Benso verplicht zich uw privacy te beschermen en neemt haar verantwoordelijkheid met betrekking tot de veiligheid van klantinformatie heel serieus. We zullen duidelijk en transparant zijn over de informatie die we verzamelen en wat we met die informatie zullen doen.

Dit beleid beschrijft het volgende:

Welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen en verwerken in verband met uw relatie met ons als klant en uw gebruik van onze website, mobiele applicaties en online diensten;

• - Waar we gegevens vandaan halen;
• - Wat we met deze gegevens doen;
• - Hoe we gegevens opslaan;
• - Aan wie we gegevens overdragen/vrijgeven;
• - Hoe wij omgaan met uw gegevensbeschermingsrechten;
• - En hoe we ons houden aan de regels voor gegevensbescherming.

Alle persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de Ierse en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming.

"Benso" (in dit privacybeleid "wij", "ons", "onze" of "benso" genoemd) verwijst in dit beleid in de eerste plaats naar Benso Web & IT bureau, de belangrijkste werkmaatschappij van Benso-group en waar van toepassing, naar andere bedrijven in de Benso-group of andere entiteiten waarover Benso beheerscontrole uitoefent. Benso Web & IT bureau is de "gegevensbeheerder" van alle persoonlijke informatie die wordt verzameld en gebruikt over klanten van Benso in het kader van [de Europese Wet inzake gegevensbescherming 2018]. Benso is geregistreerd in Nederland met KvK nummer 59994991 en gevestigd in Leeuwarden te provincie Friesland.

Persoonsgegevens omvatten alle informatie met betrekking tot u waarmee wij u kunnen identificeren, zoals uw naam, contactgegevens, betalingsgegevens en informatie over uw toegang tot onze website. We kunnen persoonsgegevens van u verzamelen wanneer u inschrijft voor een nieuwsbrief (hetzij direct of indirect via onze vertrouwde externe partners), onze website en/of app en andere websites gebruikt die toegankelijk zijn via onze website en/of app, deelneemt aan een enquête of wedstrijd of wanneer u contact met ons opneemt.

We kunnen de volgende categorieën informatie verzamelen:

• a. Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, credit/debitkaart of andere betalingsgegevens;
• b. Informatie over uw gebruik van onze website en/of App;
• c. Informatie over uw aankopen van producten en services van onze vertrouwde partners;
• d. Informatie die u met ons deelt via brieven, e-mails, chat, telefoongesprekken en sociale media.
• e. Locatie, inclusief real-time geografische locatie van uw computer of mobiel apparaat via GPS, Bluetooth en uw IP-adres, naast crowd-sourced Wi-Fi-hotspot en gsm-mastlocaties, als u locatiegebaseerde functies gebruikt en locatiediensten op uw apparaat en computer ingeschakeld is.

• a. zijn. Door persoonlijke gegevens te verstrekken gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat we deze mogen gebruiken om profileringsactiviteiten uit te voeren in overeenstemming met dit privacybeleid;
• b. Communicatie met klantenservice: we gebruiken uw gegevens om onze relatie met u als klant te beheren en om onze diensten en uw ervaringen met ons te verbeteren;
• c. Marketing: van tijd tot tijd kunnen wij via e-communicatie contact met u opnemen met informatie over promoties en aanvullende producten. U hebt de keuze om u aan te melden of niet langer dergelijke berichten te ontvangen door dit in de formulieren aan te geven. U krijgt ook de mogelijkheid op elke e-communicatie die wij u sturen aan te geven dat u niet langer direct marketingmateriaal van ons wenst te ontvangen.;

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken als we een wettelijke basis hebben om dit te doen. De rechtsgrondslag is afhankelijk van de redenen die we hebben verzameld en waarvoor we uw persoonlijke gegevens moeten gebruiken. In de meeste gevallen zullen we uw persoonlijke gegevens verwerken zodat we onze producten & diensten met u kunnen aangaan.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook voor één of meer van de volgende redenen verwerken

• - U hebt ingestemd met ons gebruik van uw persoonlijke gegevens (bijv. voor marketing doeleinden);
• - Het in ons legitiem belang is te opereren als Web & IT Bureau (bijv. voor administratieve doeleinden);

We volgen strikte beveiligingsprocedures bij de opslag en openbaarmaking van uw persoonsgegevens en om deze te beschermen tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. De gegevens die u aan ons verstrekt worden beschermd met SSL-technologie (Secure Socket Layer). SSL is de standaardmethode voor het coderen van persoonlijke gegevens en creditcardgegevens zodat deze veilig over het internet kunnen worden verstuurd.

Alle gegevens worden via SSL over specifieke netwerkinfrastructuur (Multiprotocol Label Switching-MPLS) verzonden en opgeslagen.

We kunnen uw informatie overdragen aan vertrouwde derde partijen voor de doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid. We eisen van alle derde partijen dat zij passende technische en operationele beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen, in overeenstemming met de EU-wetgeving inzake regels voor gegevensbescherming.

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met andere bedrijven binnen Benso

We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met de volgende derden voor het doel dat beschreven wordt in dit privacybeleid:

• a. Vertrouwde serviceproviders die we gebruiken om ons bedrijf te runnen, callcenters die onze klanten helpen, cloudservice en e-mail marketing service providers die ons marketingteam ondersteunen bij het doen van klantenenquêtes en gerichte marketingcampagnes;
• b. Juridische en andere professionele adviseurs, rechtbanken en wetshandhavingsinstanties in alle landen waar wij actief zijn, om onze wettelijke rechten met betrekking tot ons contract met u te handhaven;
• c. Sociale media: u kunt toegang krijgen tot sociale media van derden via onze website of app of voordat u onze website of app bezoekt. Zodra u geregistreerd bent met uw sociale media-account, verzamelen wij de persoonlijke informatie die u met ons deelt via deze sociale media services overeenkomstig hun privacy-instellingen om het gebruik van onze website of app te verbeteren en persoonlijker te maken. We kunnen ook sociale media plug-ins gebruiken op onze website of app. Daardoor wordt uw informatie gedeeld met uw sociale media provider en mogelijk gepresenteerd op uw sociale media profiel om te worden gedeeld met anderen in uw netwerk. Wij verwijzen u naar het privacybeleid van deze externe sociale media providers voor meer informatie hierover

Deze website kan gebruik maken van cookies om ons in staat te stellen onze service aan u te verbeteren en om bepaalde functies aan te bieden die u mogelijk nuttig vindt. Dit kunnen cookies van media en advertentiepartners zijn die op uw computer worden geplaatst wanneer u onze website of app bezoekt. Bezoek de websites van onze partners voor informatie over hun privacy- en cookiebeleid.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op de harde schijf van uw computer worden geplaatst via uw webbrowser om ons in staat te stellen uw browser te herkennen en ons te helpen bij het traceren van bezoekers aan onze site zodat wij producten en diensten hierop kunnen aanpassen. Een cookie bevat uw contactgegevens en informatie om ons in staat te stellen uw computer te identificeren wanneer u onze site bezoekt zodat we u kunnen helpen met uw reservering. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar als u wilt, kunt u deze browserinstellingen wijzigen door cookies te accepteren, af te wijzen en te verwijderen. De "help"-sectie op de werkbalk van de meeste browsers kunnen u helpen hoe u voorkomt dat uw browser nieuwe cookies accepteert, hoe de browser u kunt laten weten wanneer u een nieuw cookie ontvangt of hoe u deze helemaal kunt uitschakelen. Als u ervoor kiest om deze instellingen te wijzigen, kan het zijn dat bepaalde functies niet werken. De cookies die we gebruiken nemen geen andere opgeslagen informatie op uw computer waar.

Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden herzien en eventuele wijzigingen in het beleid worden via e-mail aan u meegedeeld of een publicatie op onze website.